Platan TAPI
Sterownik Platan TAPI Service Provider (Platan TAPI) służy do komunikacji i współpracy z innymi aplikacjami wykorzystującymi funkcje central telefonicznych (np. obsługę połączeń telefonicznych). Teraz komunikacja systemów Platan z aplikacjami zewnętrznymi jest możliwa nie tylko z wykorzystaniem naszego autorskiego protokołu PCTI, ale również poprzez Platan TAPI.
Przykłady zastosowania
- proste i szybkie wybieranie numerów zapisanych w książce adresowej aplikacji Microsoft Outlook®
- wykorzystywanie innych funkcji Microsoft Outlook®, takich jak: dziennik prowadzonych rozmów, szybkie wybieranie najczęściej wykorzystywanych numerów, ponowne dzwonienie na ostatnio wybierane numery
Wybieranie numerów w aplikacji Microsoft Outlook®
- współpraca z aplikacjami wykorzystującymi do komunikacji protokół TAPI, np.
- obsługującymi ruch telefoniczny w call centers (Naso CC),
- zarządzającymi kontaktami z klientami - CRM (ITCube CRM, update CRM),
- oprogramowanie SWD-ST (System Wspomagania Decyzji firmy Abakus) dla straży pożarnych
- i wiele innych - zapraszamy do współpracy
Obsługa połączeń w pakiecie ITCube CRM
- współpraca z wirtualnymi telefonami (softphone), np. xTelsio, c'mon, Phoner
xTelsio - softphone współpracujący z systemami Platan
